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為切實加強學校與廣大師生員工的聯系，聽取師生員工對學校改革與發展的意見和建議，暢通師生反映問題渠道，及時發現和解決師生在實際工作學習中存在的突出矛盾和問題，學院在校園網設立書記、院長信箱專欄并在行政樓217室設立信訪接待室，暢通渠道，推進民主化、科學化管理，提高管理工作效能。校園網“書記、院長信箱”來信可通過電子郵件方式提交。

“書記、院長信箱”以黨和國家信訪工作的方針、政策為依據，在實事求是、深入調查研究的基礎上處理來信。

“書記、院長信箱”只受理本校師生員工的實名來信，并需留下本人具體信息（姓名、單位、郵箱地址、電話、住址等），以便學校對所反映的問題進行核實和回復。不受理依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求；不受理與學校日常工作無關的問題；一般意見、建議只作為工作參考，不予回復；內容重復信件不作重復回復。

來信人應遵守國家有關法律、法規，來信應事實清楚、訴求合理、語言文明；來信人不得誣告他人，不得無中生有，不得冒用他人名義發惡意信息，侵犯他人隱私；不得從事其它侵犯他人合法權益的活動。