為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校與廣大師生員工的聯(lián)系，聽取師生員工對學(xué)校改革與發(fā)展的意見和建議，暢通師生反映問題渠道，及時發(fā)現(xiàn)和解決師生在實(shí)際工作學(xué)習(xí)中存在的突出矛盾和問題，學(xué)院在校園網(wǎng)設(shè)立書記、院長信箱專欄并在行政樓217室設(shè)立信訪接待室，暢通渠道，推進(jìn)民主化、科學(xué)化管理，提高管理工作效能。校園網(wǎng)“書記、院長信箱”來信可通過電子郵件方式提交。

“書記、院長信箱”以黨和國家信訪工作的方針、政策為依據(jù)，在實(shí)事求是、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上處理來信。

“書記、院長信箱”只受理本校師生員工的實(shí)名來信，并需留下本人具體信息（姓名、單位、郵箱地址、電話、住址等），以便學(xué)校對所反映的問題進(jìn)行核實(shí)和回復(fù)。不受理依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求；不受理與學(xué)校日常工作無關(guān)的問題；一般意見、建議只作為工作參考，不予回復(fù)；內(nèi)容重復(fù)信件不作重復(fù)回復(fù)。

來信人應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，來信應(yīng)事實(shí)清楚、訴求合理、語言文明；來信人不得誣告他人，不得無中生有，不得冒用他人名義發(fā)惡意信息，侵犯他人隱私；不得從事其它侵犯他人合法權(quán)益的活動。